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       思迈特公司已拥有包括金融与电信(银行、保险、证券、电信)、能源与制造业(电力、汽车、制药等)、政府及公共事业单位(教育、税务、工商、财政、气象、卫生、国土、社保等)和商业与地产(航空、支付、传媒、物流、零售、地产等)等行业的众多客户。不仅有多个优质的标杆客户,并有超过10000+的免费用户基础。

Smartbi 数据分析

我们倡导数据分析新四化

Smartbi 数据分析

   ■ 报表、报表可以用Office

       超越经典,用Excel/Word/PPT界面直接设计可视化图表或者图文报告,发布后用户通过浏览器或者移动APP访问!
   ■ 数据随行、协同决策
       随时“掌握”数据运营的“动静”,跑马灯、轮播图、定制图标,每个功能都贴心!还能交流讨论、分享工作圈。
   ■ 全面自助分析解决方案
       源于银行电信用户项目!满足自助取数、分析、制表、报告、发布的全流程需求!百亿数据、秒级响应!
   ■ 统一元数据设计思想
       支持全文搜索(无论是资源还是功能)和快速定位,也便于进行影响和血缘分析!无论运维管理还是运行监控都更加方便!
   ■ 遵从标准、开放架构
       JAVA跨平台!兼容传统数据库和Kylin等大数据平台!兼容主流的内存计算引擎!除整合ECharts外,提供可视化图形的扩展接口!集成与扩展更便捷!

       广州思迈特软件有限公司创始人及技术团队核心成员在BI领域具有10年以上经历,具备丰富的BI产品研发和实施经验,技术积累雄厚,行业经验丰富,研发能力突出;且经过多年磨合,配合默契,相互信赖。公司能为客户提供完整的商业智能平台软件产品、解决方案,以及配套的咨询、实施、培训及维护服务。

   ■ 公司设有规范化运作的研究开发机构
       公司设有专门产品研发部,设置了技术总监、开发经理、测试经理等关键岗位;公司非常注重产品研发过程中的管理和控制,借鉴了微软的软件产品开发MOF架构,遵从ISO9001的软件质量规程和CMM/CMMI软件工程成熟度模型的规范,既充分发挥产品开发团队的能动性、对等性,又保证了产品的实现与实际业务需求的吻合,从而整体上把握了产品品质。

   ■ 产品研发及实施人员具有丰富的从业经验

       行业业务的积累对于行业软件的开发至关重要,公司研发部门现有研发人员近50人,技术团队核心成员在BI产品研发领域具有5-10年经历,具备丰富的BI平台产品研发和实施经验。
   ■ 公司售后支持队伍强大
       作为专业的产品厂商,公司客户服务部配备了强大的技术服务团队,负责提供产品售后服务、产品推广培训、整理产品技术支持知识库,不定期进行客户回访、满意度调查等工作,确保项目提出的问题及时得到解决,让客户满意。
   ■ 公司研发成果丰硕
       公司自2011年成立至今,已拥有16项自主知识产权的软件著作权登记证书,其中思迈特商业智能数据分析软件(简称:Smartbi)还被认定为“广东省高新技术产品”。
       Smartbi产品技术成熟,产品拥有庞大的市场基础;同时该产品提供强大的中国特色复杂报表功能,更加符合中国用户需求,在与国外同类产品进行市场竞争时具有明显优势。
       Smartbi具有最全的产品线组合:国内最全面、最领先的数据分析产品线组合,含报表、数据分析、数据挖掘。
       ■ 囊括所有数据分析需求,从报表、分析、挖掘、仪表盘、分析报告、数据采集,从Office到APP,数据分析功能啥都有,可满足中大型用户搭建完整数据展现分析功能平台的需求;
       ■ 电子表格:最专业的基于Java技术的Web报表工具,功能超出想象。是唯一使用Excel或WPS表格设计图表的报表工具,唯一提供图形模板和报表模板共享服务的报表工具,是企业级报表的“终极杀手”。
       ■ 自助分析:“数据盛宴 自助享用”,是轻量级架构的高性能自助分析与数据可视化工具(胜过国外竞品)。全面的自助分析功能,不仅仅可视化,更有随意钻取和分析报告等,对电脑有基本操作能力的业务人员即可实现自主分析数据需求。
       ■ 数据挖掘:探索数据价值,预测业务发展的需求。服务于数据挖掘全生命周期,从数据获取、探索、处理到建模、评估和发布。 
       Smartbi不仅有成熟的平台产品,也有完善的技术服务团队,作为中国本土企业,服务及时高效,可以为客户提供源代码级别的技术支持服务。
       思迈特服务力求贴近用户,以满足用户需求和提供真诚帮助为己任,我们以高素质的技术水平、高水准的服务质量、热诚的服务态度面对广大客户,我们将广泛采纳用户意见,严格处理用户投诉,以严格的监管体制保护用户的各项权益。我们的服务宗旨是: 以客户为中心、以应用为先导、以服务促发展!


   ★ 多方式服务,快速反应:

       思迈特客户服务中心面向所有使用思迈特软件产品的用户以及思迈特的合作伙伴提供实时技术支持服务。
    ● 支持方式如下:
       论坛支持:通过论坛形式,为客户答疑解难,进行技术支持与交流。论坛上还总结有常见的问题、经验技巧以及应用示例等。 
       远程支持:基于E-mail、QQ、电话、传真及远程协助方式的支持。
       现场支持:在最终用户现场、开发商现场或思迈特公司进行的面对面技术支持。
       在线支持:http://wiki.smartbi.com.cn    

       现场服务:根据合同约定或商务协调约定按指定时间到达现场提供服务。


   ★ 全方位服务,周全细致:
       服务内容包括售前支持、售前POC、售中咨询、系统移植、性能优化、定制开发、售后安装调试、客户培训、产品升级、故障解决、定期巡检等全面服务。服务流程如下图所示:
 Smartbi 售后服务

       客户签约后,思迈特提供全方位的配套服务措施,包括一年免费售后服务、零距离的服务响应、全面的服务范围、完备的安全保障措施、人性化的服务内容与方式,售后服务有完善的技术服务流程、高效的服务响应承诺、高素质的技术专家团队,为顾客提供最满意的产品和服务。

 Smartbi 售后服务

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